良（liáng）好的沟通和与客（kè）户建立（lì）互相信任的关系是提供良好的客户服务的关键。在与客户的沟通中，对客户保持热（rè）情和友好的态度是非常重要的。客户（hù）需要与我们交流，当客户找（zhǎo）到我们时，是（shì）希望得到重视，得到帮助和解决（jué）问题。