良好的沟通（tōng）和与客户建立互相信任的关系是提供良好的客户服务的关（guān）键（jiàn）。在与客户的沟通中（zhōng），对客（kè）户保持热情和（hé）友好的态度是非常重要的。客户需要与我们交流（liú），当（dāng）客（kè）户找到我们时，是希望得到重视，得到（dào）帮助和解决问题。