良好的沟（gōu）通和与客户建立互相（xiàng）信任的关系是提供良好的客户服务的关键。在与客户（hù）的沟通中，对客户保持热情和友好的态度是非常重要的。客户需要与我（wǒ）们交流，当（dāng）客户找到我们时，是（shì）希（xī）望得到重视，得到帮助和解决问（wèn）题。